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杭州市应急管理局三举措扎根“助万企” 贴心“帮万户”

发布日期:2020-03-23 17:56 浏览次数:

杭州市应急管理局贯彻落实市委市政府和省应急管理厅决策部署,持续深化“走亲连心三服务”,自3月16日起,派出3个服务小分队共15名党员干部,由局领导带队、处级干部任分队长,扎进桐庐县莪山畲族乡、余杭区东湖街道和南苑街道,全天候驻点服务企业复工复产,走访群众解难题。至3月23日,已出动60人次,走访农户19户,帮助36家(次)企业解决问题124处。

一是关口前移网格化。服务小分队按照基层治理网格,在三个镇街进行有序走访。重点帮扶小微企业解决返岗用工难、物流运输难、外贸出口难、物资保障难、政策落地难等问题,服务企业尽快恢复产能。服务小分队还走进居民群众家中,收集困难和建议。搭起乡镇与村民、政府与企业之间同舟共济的桥梁。3月23日,驻余杭东湖街道小分队奔赴余杭高铁站。当天,余杭高铁站卡点共有22趟列车停靠,出站1300余人。小分队对重点出站人员登记流程、重点出站人员信息共享、应急值守力量配备以及街道、公安、交通、城管、社区等相关部门参与卡点管控工作进行详细了解,认真收集相关问题建议。

二是安全指导精准化。服务小分队正确处理好监管执法和服务指导关系,运用安全管理专业知识和安全生产执法经验,重点指导复工复产企业对设备设施进行全面安全检查、检修,对消防安全、高危工艺等进行全面隐患排查,帮助企业有效防控安全风险。了解到临平桂花城的物业公司为新进驻物业,服务小分队在检查的同时,指导物业制定并落实针对性整改措施,确保闭环。针对企业安全意识薄弱等共性问题,服务小分队着力加强安全生产政策宣传,发放免费在线培训小卡片,指导企业加强学习教育和培训。临平桂花城地理位置独特,距繁华的南苑中心200米,不仅与社区贯通,还可以快速达到最繁华的老城区。在了解到其物业公司为新进驻物业,服务小分队主动指导物业制定并落实针对性整改措施,增强企业责任意识和安全意识,切实做好疫情防控工作。

三是难点疏通闭环化。针对走访服务过程中发现的痛点、难点、堵点问题,服务小分队在每天走访后都进行讨论分析,梳理出无法当场整改的隐患和问题,及时上报“三服务”小管家平台交办,形成收集、办理、反馈的闭环。有效落实分层分类、清单销号解决问题隐患。每日16:30前,服务小分队便会在小管家上录入当日走访服务时所收集到的问题,按照现场办结、本部门研究办理、同级跨部门办理、跨层级跨部门办理等办理类别进行一一对应勾选,并录入跟踪问题解决情况,力促“问题清单”变“满意清单”。

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