“以前得带着档案去部门跑，现在服务送上门了。”中国建设银行北京分行人力资源部张经理满意地说。11月11日，他在西城区金融街街道政务服务中心，顺利地进行了企业退休人员档案预审工作。

　　西城区金融街街道政务服务中心近日开通优化营商环境直通车，为企业提供按需服务，与西城区委办局相关业务部门一起，让企业业务不仅能够定制办，还能就近办。经过前期议事预约，街道将中国建设银行北京分行的企业退休人员档案预审需求，与西城区人力社保局的服务相匹配，将流动站约定在离企业更近的街道政务服务中心，当天预审了52份退休人员档案。

　　企业社会保险登记、单位基本信息变更、养老保险转出入申请等业务，均被金融街街道纳入优化营商环境直通车的办理范围。企业可通过议事将办理事项反馈给街道，由街道与区级业务部门进行预约后，在街道政务服务大厅、长安兴融中心政务服务站、楼宇政务服务流动站“一厅两站”就近办理。

　　“直通车”的开通，离不开街道建立的政务服务闭环管理工作机制。前期，街道通过线上线下渠道收集辖区内企业政务服务诉求，梳理汇总成问题清单，与区级业务部门协调联动、统筹解决。同时，街道做好跟踪反馈，通过“金快办跟踪反馈平台”，由政务服务专员跟进企业诉求的办理结果，进一步总结经验、优化流程，形成服务企业的工作闭环。（张骜 王艺颖）