依据《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条规定，编制本报告。

　　一、总体情况

　　2021年，北京市人民政府外事办公室紧紧围绕市委、市政府中心工作，聚焦社会关切，依法依规做好政务公开各项工作，取得良好成效。

　　(一)坚持加强组织领导

　　持续推进政府信息公开工作领导小组工作机制建设，坚持高位推进，领导班子集体研究部署重要政务公开工作，审定《市政府外办2021年政务公开要点》，确保各项重点任务落实落细。深化政务公开清单管理，提高公开规范化水平。 

　　(二)坚持提升主动公开质效

　　一是规范设置政府信息公开专栏，及时修订政府信息公开指南，不断提高主动公开内容便民性和精准度。

　　二是开展国际交往中心功能建设重点工作“政策公开讲”系列活动。“北京推进国际交往中心功能建设”新闻发布会介绍《北京市“十四五”时期加强国际交往中心功能建设规划》有关情况，中央媒体和市属媒体刊发相关报道40余篇。

　　三是举办“北京·国际范儿”短视频大赛，创新讲述北京推进国际交往中心功能建设故事，制作活动引导片16部，新华社、人民网等中央媒体报道近30篇，社会反响热烈。

　　四是围绕北京市“迎冬奥 促提升”国际语言环境建设专项行动，举办“外语标识全民纠错月”活动，广泛征集市民意见建议，收到错误外语标识线索345条，活动报道70余篇，500余名志愿者参与纠错，浏览量超150万次。

　　五是践行“外事为民”理念，官网发布驻华使馆开闭馆信息39次，APEC商务旅行卡出卡通知26次，批量修改签证手册15次。外国人来华批准事项电话告知2680次，精准提供申请签证材料等信息动态。

　　(三)坚持规范做好依申请公开答复办理

　　年度受理11项政府信息公开申请，均依法依规、程序化、标准化制作答复文书，按时限办理完毕，未收取任何费用，未出现行政复议、诉讼和举报。在官网首页显著位置设置“依申请公开”专栏，确保链接的可用性和易用性，确保申请受理渠道以及咨询电话畅通。

　　(四)坚持强化信息管理应用

　　一是加强决策公开，对《北京市国际交往语言环境建设条例》(草案)向社会公开征求意见，开展解读和宣讲。制作“一图读懂”11个，确保政策宣介信息易读易懂。

　　二是规范执行公开，按季度公开市政府工作报告重点任务落实进展，及时公开部门预决算、人员招考事项及录用结果等信息。

　　三是畅通政务咨询渠道，接听社会公众、驻华使馆咨询电话，以及12345热线转接电话近万次。落实“简单咨询留言1个工作日答复”制度，答复网上咨询信息217条。就外国人入境防疫隔离、来华邀请函办理等提供及时有效的政务问答服务。

　　(五)坚持优化公开平台

　　动态调整网站栏目设置，增设“各区外事”“外事年鉴”等栏目，开设“长城友谊奖”专栏，制作“北京2022年冬奥会和冬残奥会”等11个专题。官网年度发布信息2184条，中文版1852条，英文版332条，总阅读量超140万次。通过“北京外事”微信公众号开展政策解读和宣传推介，推送各类信息351条，总阅读量超47万次。

　　(六)坚持加强监督保障和培训考核

　　严格执行信息发布审核机制、公开平台安全保障机制，全面落实监督岗位责任。举办外事新闻宣传与政务公开培训班，提高政府信息公开意识和水平。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　对标市政府“全过程公开、全方位解读、全流程服务、全链条管理、全环节规范”的要求，政务公开工作标准化、规范化水平，以及全方位回应社会关切的能力需进一步提升。下一步，市政府外办将继续积极挖掘可主动公开的信息内容，加强北京国际交往中心功能建设进展和成效的宣传解读。加强官网官微融合运行、协同发布，实现精准定制和推送，提升政策信息到达率和精准度。

　　六、其他需要报告的事项

　　发出收费通知的件数和总金额以及实际收取的总金额均为0。